Tras realizar el seminario ‘Estrategias de comunicación con un enfermo de demencia’, dentro del Programa de Atención a Familias, Laura Manteca nos ha dejado algunos tips y consejos útiles para llevar a cabo en nuestro día a día.
1. Hablar en un lugar tranquilo sin distracciones, evitando hablar más de dos personas a la vez.
2. Situarnos de frente, mirándoles a los ojos y captando su atención.
3. No esperar a que inicien las conversaciones, iniciarlas nosotros.
4. Evitar temas conflictivos.
5. Atender a aquello por lo que muestren interés.
6. Emplear lenguaje adulto.
7. Usar la comunicación no verbal (gestos, miradas, posturas, uso del espacio, etc.), siempre coherente con el lenguaje verbal.
8. Comenzar la conversación con información orientadora, hablándoles por su nombre.
9. Contarles todo lo que vamos haciendo con ellos.
10. Pedirles que hagan sólo una cosa a la vez.
11. Regular nuestro tono de voz, vocalizar bien y emplear un vocabulario sencillo.
12. Usar frases cortas.
13. Emplear preguntas cerradas con no más de dos opciones; por ejemplo: ¿te gusta esto? ¿hoy has comido esto otro?
14. Hablarles siempre en positivo. Explicarles lo que tienen que hacer en vez de lo que no tienen que hacer.
15. Darles tiempo para que procesen la información y respondan.
16. Reforzar las respuestas correctas.
17. Ante las alteraciones conductuales, no intentar razonar.
18. Paciencia, cuando nos repitan continuamente lo mismo, contestar brevemente y no malhumorados.
19. No hablar de ellos con otra persona como si no estuvieran.
20. Procurar siempre una comunicación empática, poniéndonos en su lugar.
Este seminario se ha realizado con el apoyo de Fundación Bancaria ‘la Caixa’, gracias al convenio de colaboración en el que la Fundación brinda su ayuda al Programa de Atención a Familias de AFA Zamora desde el 1 de junio de 2016 hasta el 30 de septiembre del 2017.
